伴随网络和移动通信的普及，400电话已成为企业顾客服务和销售的要紧方法之一，但有时也会被用来进行骚扰电话和电信诈骗。那样，400的电话是否诈骗呢？
400电话存在骚扰电话和诈骗电话
一些不好的企业和个人大概用400电话进行骚扰电话或电信诈骗，这类电话可能常常打来，内容为广告宣传或不真实套路，通过诱骗顾客输入个人信息或转账等方法推行电信诈骗。此类电话会紧急干扰顾客的正常生活和工作，顾客应该提升警惕，准时防范。
400电话也会是正常的客服热线
但应该注意的是，绝大部分企业用400电话是为了规范化顾客服务工作，提升顾客认可度，而并不是骚扰电话或电信诈骗。假如顾客没接到电话或误将它视为诈骗电话，或许会失去与企业交流的好机会，错失一些要紧的商机。因此，在收到400电话时，建议顾客先核实他们的身份，对于确觉得企业客服热线的电话可以放心接听，获得所需的帮忙和支持。
综上所述，400的电话并可能不是诈骗电话，存在着骚扰电话和诈骗电话的状况，但也存在着用于正常顾客服务的状况。顾客要维持警惕，提升分辨能力，在有确切证据表明400电话是诈骗电话时，准时报警。而企业也应该在用400电话时加大规范管理，预防电话被不好的人士借助进行骚扰和欺诈。