什么是400电话？
400电话是一种虚拟热线电话，以400开头，是企业用于顾客服务、售后服务和市场推广的容易见到电话号码。相比于一般固定电话，400电话的优点是可以将多个区域的顾客联系到同一个号码，便捷顾客交流，并且增加了企业的形象。
400电话的收费方法
通常来讲，400电话的收费方法分为两种：呼入收费和呼出收费。呼入收费指的是顾客拨打400电话时，按肯定的规范计算通话成本；呼出收费则是企业拨打400电话时，按肯定的规范计算通话成本。
对于顾客来讲，拨打400电话时，通话成本由拨打电话的运营商计算，与用400电话的企业无关。而对于企业来讲，用400电话需要向运营商支付通话成本。
400电话的计费规则
在呼入收费方面，计费规则通常是根据每分钟收费，不足1分钟的部分根据1分钟计算。计费标准因运营商和区域而异，通常在0.1元/分钟到0.3元/分钟不等。
在呼出收费方面，不一样的运营商也有不一样的计费规则。通常来讲，呼出收费是根据每通电话或每分钟收费。企业可以参考自己需要选择合适的收费方法，以减少通话本钱。
总之，对于企业来讲，用400电话不仅能够提升顾客认可度，增强品牌形象，还可以让企业与顾客之间的交流愈加便捷高效。但，企业在选择400电话时也需要考虑到怎么收费和计费规则，以便依据实质状况选择比较合适的400电话业务。