400电话是指以400开头，后跟七位数的固定电话号码，也称为客服热线。这种电话号码一般被企业用于顾客服务、销售支持和咨询等方面。顾客可以通过拨打400电话与企业联系，如此它们就能关注更多的顾客，从而提升客户粘性和获得更多的业务机会。
然而，不少人并不了解的是，拥有一个固定电话是必要的首要条件条件。这是由于400电话不是一个一般的电话号码，而是一种增值业务号码，只能通过固定电话线路接入。那样，为何只有固定电话可以用400电话呢？
400电话需固定电话是什么原因
出于业务安全、稳定性和接听水平等方面的考虑，400电话需要通过电话运营商的专门线路接入。而这类线路只存在于固定电话互联网中，不在移动电话互联网中。因此，假如你只拥有一个手机号码，就没办法用400电话业务。假如你不想为企业另开一条固定电话线路，你可以通过与运营商签订代理协议的方法来用400电话。
除此之外，假如你想确保企业拥有我们的独立业务号码，那样开一个固定电话线路也是非常必要的。如此你就能在不同时间段和不同地址用400电话号码，便捷顾客联系你。除此之外，固定电话还有一个好处，就是可以在断电或无互联网的状况下维持通讯。这在某些状况下可能是至关要紧的，尤其是在紧急状况下，你需要随时与顾客联系。
概要
总的来讲，400电话是一个很有用的业务工具，可以帮助企业提升顾客认可度和获得更多的业务机会。然而，要用这种号码，你需要拥有一个固定电话线路。只有如此，你才能与运营商签订协议并获得400号码，只有如此，你才能保证水平和稳定性。所以，假如你想用400电话，千万不要忘记为你的企业开通固定电话线路。