400电话是一种由企业申请并通过国家用电器信管理局审批的统一服务电话号码。目的是为了提升企业客服服务水平，便捷买家咨询和投诉。400电话是一个虚拟号码，不以区域为限，因此可以让买家在国内获得顾客服务支持。
为何400电话需要座机？
400顾客服务热线可以说是现代服务业必不可少的要紧组成部分。虽然目前手机、网络电话等通讯方法非常便利，但事实上，只有座机才是400电话的最好选择。
第一，座机不受手机信号和网络接入的限制。因此，座机拨打打出的电话水平愈加稳定，信号愈加稳定。而手机通讯需要在信号好的地适才能通话，假如信号不好或互联网情况不稳定，就会导致不好的体验。
第二，座机可以直接拨打400电话，无需加拨任何区号等号码，便捷快捷。而用手机拨打400电话时，需要加上区号等，容易出现输入错误等问题。
座机打400电话的优势
座机拨打400电话的优势有不少。第一，400电话需要座机才能拨打，因此座机拨打总是会比较顺畅。第二，通过座机拨打400电话，企业可以收到来电的来电显示和号码等详细情况，更可以对来电进行回访和质检，提升企业的顾客服务水平。最后，座机拨打400电话在企业内部管理上更容易进行审核和追踪，确保企业的顾客服务水平和信誉。
总的来讲，座机是拨打400电话的最好设施，不只便捷买家咨询和投诉，也符合企业管理的需要。在企业顾客服务中，400电话的用法已经成为一项基本服务功能，为顾客提供了愈加便捷快捷的服务支持。