企业400电销是一种借助400电话提供销售咨询服务的方法。以往，企业要想提供咨询服务，需要顾客拨打区域电话，这会增加顾客的通讯本钱，同时也会由于与顾客不在一个区域而产生不便。而400电销就解决了这类问题，顾客仅需拨打全国400电话便可达成与企业进行咨询、销售等服务。
企业400电销的优点
企业400电销相比于传统的电销方法具备以下优点：
覆盖面广：顾客可以通过全国通用的400电话进行咨询或购买服务，打破了地域限制。节省通讯本钱：400电话对顾客是不收费的，不论顾客来自什么地方，拨打400电话的本钱都是一样的。这大大减少了顾客的通讯本钱。品牌形象提高：企业拥有一个专用的400电话，可提升品牌知名度和形象，同时也体现了企业对顾客服务的看重。提升接待效率：企业可以设立接待中心，可以进行职员调配，将人力资源有效地集中在接待方面，提升接待效率，为顾客提供更好的服务。怎么样进行优化企业400电销
虽然企业400电销有很多优点，但怎么样进行优化仍然非常重要，以下是什么时间建议：
加大培训：应付客户的问题有针对性的培训，同时训练说话的艺术方法。与耐心，细致，友善的服务态度。确保可以给客户留下好的印象。健全售后服务：售后服务是一个企业取得顾客口碑的要紧环节，只有提供了优质的售后服务才能打造起与顾客的深层次关系。可以增设售后服务中心，进行专门的记录、处置与反馈，进一步提升售后服务的水平。不断健全设施：企业要不断关注外部市场及顾客需要，进行更细致而全方位的服务，健全设施的同时，提升接待效率。准时跟进反馈溢出等顾客反馈，进入有效提高之列，使企业成为出色的顾客服务公司。总的来讲，企业400电销是一种现代化的销售方法，伴随信息化趋势的普及，企业应该借用这种方法为顾客提供优质的销售服务。企业需要以顾客为出发点，加大培训、健全售后服务、不断健全设施等方面，来提升和优化企业400电销服务的水平，取得顾客的信赖和认同。