1、办理400电话的时候营业执照及身份证复印件需要明确完整：执照名字、注册号码、地址、有效期限及身份证名字、身份证号码要明确可辨。
2、营业执照需要提供正本或者副本扫描件，证件须在有效期限内，公司应是正常营业状况，不能为注销、吊销、迁出等状况。如遇年检或变更需要提供原营业执照复印件及工商局所出示的年检或变更证明。
3、医疗、教育机构需要加盖单位红章或提供负责人身份证，如提供的是经办人身份证，需加盖公章。
4、个体工商户需加盖公章和法人身份证复印件。
5、股票、证券、机票、旅游、投资、物流、快递等行业需要提供法人身份证或在经办人身份证复印件上加盖公章。
6、凡涉及凭许可证资质证或者其他批准文件的经营项目需提供有效的授权证明或者经营许可。如：涉及票务订购、销售名牌商品、代发表论文、销售管理系统、办理移民和签证等。
7、多号用户需另外提交一份多开证明。多号证明需要注明企业信息及每一个号码的作用并加盖公章。注意：个体用户只能办理一个400电话。
8、400电话用户只受理企业用户，并提供法人身份证及加盖双方公章的业务受理单。